Публичная оферта
о заключении Договора на продажу товаров/оказание услуг
г.Москва
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Индивидуальный предприниматель Шестаков Дмитрий Викторович (ИНН 772345141049) (далее – Продавец), настоящей публичной офертой предлагает любому физическому или юридическому лицу (далее – Покупатель) заключить Договор-оферту на оказание услуг по приготовлению и доставки готовых блюд, полный перечень которых указан на сайте в сети интернет www.malinakate.ru (далее – Договор).
В соответствии со ст.ст. 434, 435, 437, 438 Гражданского кодекса РФ Договор заключается путем акцепта Оферты Покупателем, то есть выражением Покупателем полного и безоговорочного принятия условий Оферты.
Со своей стороны, Продавец гарантирует
-достоверность представленной на сайте информации, которая могла повлиять на принятие Покупателем решения о заказе услуг именно у данного Продавца;
-изготовление и доставку товара в соответствии с их описанием в настоящем Договоре и на сайте (при их отличии за истину принимается описание, данное на сайте)
До совершения акцепта Оферты Покупатель обязан ознакомиться со всеми условиями настоящей Оферты. Покупатель, совершивший акцепт Оферты, считается ознакомившимся и согласным со всеми условиями Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Оферты, и в соответствии с Гражданским кодексом РФ рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в договорные отношения. При этом Договор в соответствии со ст.ст. 434, 435, 437, 438 ГК РФ считается заключенным в письменной форме на условиях настоящей Оферты и является равносильным Договору, подписанному двумя Сторонами. Принимая условия Оферты, Покупатель полностью подтверждает свои право- и дееспособность для заключения Договора, финансовую состоятельность, а также осознает ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения Договора.
Продавец предлагает вам ознакомиться с текстом данного Договора и, в случае несогласия с каким-либо пунктом Договора, не совершать действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на других условиях.
2.ТЕРМИНЫ
2.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Оферта — настоящий документ Публичная Оферта на осуществление сделки купли-продажи, по которому одна сторона (Продавец) обязуется передать товар в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Акцепт Оферты — полное и безвозвратное принятие Оферты методом выполнения действий, отмеченных в разделе 4 данной Оферты. Акцепт Оферты предполагает Договор Оферты.
Договор Оферты — договор купли продажи, заключенный Покупателем и Продавцом путем акцепта настоящего соглашения.
Сайт — совокупность данных, доступных для просмотра и заказа в сети Интернет на домене www.malinakate.ru. Продавец предоставляет Покупателю посредством сайта информацию о видах, стоимости и порядке оплаты Услуг, доставке.
Покупатель — лицо, осуществившее Акцепт Оферты, размещающее заказ на Товары через сайт по адресу www.malinakate.ru либо посредством телефонной связи.
Продавец – лицо, осуществляющий продажу и доставку Товаров Покупателю.
Товар - продукты питания, сопутствующие товары и услуги, заказ которых осуществляется по образцам, представленным на сайте по адресу www.malinakate.ru
2.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.2.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь — на сайте www.malinakate.ru, во вторую очередь — сложившимся в сети Интернет.
3.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Предметом настоящей оферты является реализация Покупателю товаров в соответствии с условиями оферты и ценами, указанными по адресу www.malinakate.ru, а также осуществление Покупателем оплаты и приемки Товара в соответствии с условиями настоящего договора.
Все товары собраны Продавцом в сет или бокс в таком виде как представлено на сайте.
3.2. Публичная Оферта является официальным документам и публикуются на сайте www.malinakate.ru.
3.3. Продавец имеет право изменять стоимость товара, условия данной оферты и дополнения к ней без предварительного согласования с Покупателем, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте Продавца, а так же в общедоступном для ознакомления с этими документами месте, не менее чем за один день до их ввода в действие.
4.АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ
4.1. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является одно из следующих конклюдентных действий, произведенных Покупателем:
-заполнение формы обратной связи на сайте Продавца www.malinakate.ru
- оплата услуг, в том числе внесение частичной предоплаты
5.ОПИСАНИЕ УСЛУГ
5.1. Сайт Продавца является информационной системой для поиска, заказа и оплаты Товаров Покупателем, предлагаемых Продавцом.
5.2. При получении Продавцом заказа, с Покупателем связывается сотрудник Продавца, используя способ связи, указанный Покупателем при заказе.
5.3. Минимальное время от момента оплаты товара до получения Покупателем заказа - 24 (двадцать четыре) часа.
5.4. Доставка Товара осуществляется в пределах Москвы и Московской области в соответствии с адресом, указанным Покупателем при оформлении заказа и при условии подтверждения доставки Продавцом. Доставка осуществляется в соответствии с датой и временем, согласованным с Покупателем.
5.5. Покупатель согласен принимать на указанные им при регистрации и/или размещении заказа телефонные номера звонки сотрудников Продавца и Службы доставки, а также sms-сообщения и письма по электронной почте, по поводу выполнения заказа, а также принимать сообщения по иным указанным средствам связи.
5.6.Покупатель согласен принимать от сотрудника Службы доставки или уполномоченного им лица заказанный Товар по адресу, указанному Покупателем при размещении заказа.
5.7. Покупатель в момент заказа обязан предоставить Продавцу или Службе доставки максимально точную информацию о своем местонахождении по указанному им адресу, а также обеспечить свободный и беспрепятственный доступ сотрудника продавца или Службы доставки по указанному Покупателем адресу.
5.8. Информация, касающаяся потребительских свойств Товаров (состав, вес, пищевая и энергетическая ценность, условия хранения), указывается на сайте при описании конкретного сета. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный в ходе нарушения Покупателем указанных условий и сроков хранения приобретенных Товаров. Все материалы, представленные на сайте, носят справочный характер и не всегда в полной мере передают точную информацию о свойствах Товара.
6.УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
6.1.Для заказа товара Покупатель на сайте должен положить выбранные позиции в Корзину (вкладка, куда Покупатель может добавлять товары, которые он собирается купить).
После того как заказ собран Покупатель переходит во вкладку Корзина и заполняет форму обратной связи, в которой указывает следующие данные:
- имя
- номер телефона
- электронная почта
- адрес доставки (или самовывоз из офиса Продавца)
- время доставки
- способ оплаты
6.2.Заполняя форму обратной связи, тем самым подтверждает ознакомление с настоящей офертой и выражает согласие на предоставление точной и полной информации о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации.
6.3. Продавец, получив заявку на услугу, в течение 15 минут:
- высылает на телефон и/или электронную почту Покупателю письмо с подтверждением получения заявки
- связывается с Покупателем посредством телефонной связи для согласования деталей заказа, после чего на почту Покупателя приходит письмо, подтверждающее бронирование услуги, содержащее информацию о ее стоимости со ссылкой на оплату услуги.
6.4. Если Покупатель предоставляет неверную информацию или у Продавца есть серьезные основания полагать, что предоставленная им информация неверна, неполна или неточна, Продавец имеет право отказать Покупателю в использовании своих услуг.
6.5. Покупатель настоящим соглашается, что указанная информация, которая может содержать персональные данные Покупателя, используется в целях дальнейшего оформления и обработки заказов на сайте. Продавец обязуется предпринять все предусмотренные действующим законодательством меры для надлежащей защиты полученных персональных данных и не передавать их третьим лицам, за исключением случаев, когда передача данных необходима для выполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем для целей настоящего Договора.
6.6.Тема обработки персональных данных приведена отдельным документом, размещенным на сайте: Политикой обработки персональных данных.
В соответствии с пп.2 ч.2 ст.22 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» Оператор вправе осуществлять без уведомления уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных обработку персональных данных если персональные данные не распространяются, а также не предоставляются третьим лицам без согласия субъекта персональных данных и используются оператором исключительно для исполнения указанного договора и заключения договоров с субъектом персональных данных.
6.7. Указывая свой номер телефона и адрес электронной почты при регистрации, Покупатель соглашается получать от Продавца sms и e-mail сообщения информационного характера.
6.8.Стороны пришли к соглашению, что акт передачи товара (оказанных услуг) не составляется и не подписывается.
Услуга считается оказанной Продавцом и принятой Покупателем при передаче товара Покупателю.
6.9. Товары считаются принятыми без претензий, а услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение трех дней с момента оказания услуги Покупатель не выставил претензию. В случае отсутствия претензии акт передачи товара (оказания услуг) считается подписанным, а услуги оказанными надлежащим образом.
7.СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ ПО ДОГОВОРУ
7.1. Способы оплаты приобретаемых товаров и услуг и стоимость доставки указаны в соответствующих разделах сайта. Оформляя заказ, Покупатель соглашается, что извещен и согласен с оплатой стоимости Товаров и их доставки.
7.2.Покупателю доступно несколько способов оплаты:
1) на сайте непосредственно при размещении заказа
2) оплата после подтверждения заказа сотрудником Продавца через платежную ссылку
3) в случае самовывоза оплата производится в офисе Продавца в день получения заказа
7.3. Оплата производится Покупателем путем перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца или с помощью других видов платежей по согласованию с Продавцом.
7.4. В целях Договора Оферты принимается оплата от Покупателя: в безналичной форме - на сайте Продавца используя вкладку «Оплатить» или посредством платежной ссылки ПАО Сбербанка, наличными – в офисе Продавца. При этом оплата должна быть произведена при самовывозе - не позднее момента приема товара Покупателем наличными или банковской картой; в случае доставки силами Продавца – или в момент размещения заказа, или после согласования заказа за ____ часов до доставки.
7.5. При оплате Услуг Покупатель может использовать банковские карты Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro платежных систем Visa, MasterCard и банковской карты национальной платежной системы Мир. Покупатель может использовать банковские карты Российской Федерации и иностранных государств.
7.6. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет или счет Продавца на платформе платежного агрегатора.
7.7. Информацию о подтверждении оплаты услуги Покупатель получает в виде сообщения на электронную почту, которая указана Покупателем при оформлении платежа.
7.8. Сбор и обработка конфиденциальных данных (номер банковской карты (без пробелов), имя и фамилию держателя банковской карты, срок действия банковской карты, верификационный номер карты) производятся не на настоящем сайте, а в процессинговом центре. Продавец не получает персональные и банковские данные Покупателя, включая информацию о покупках в других местах.
7.9. В случае приема Товара и его оплаты, Покупатель обязан расписаться в сопроводительных документах, сделав отметки о приеме или отказе от заказа (его части) и о внесенных суммах.
8.ВОЗВРАТ ТОВАРА ИЛИ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время, но не позднее чем за ____ часов до согласованного времени доставки («Момента исполнения заказа»). Моментом исполнения заказа является момент передачи Товара Покупателю. При оплате банковской картой возврат денежных средств осуществляется на ту карту, с которой был произведен платеж или на иную карту или банковский счет, указанные Покупателем в письменной форме. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества. Товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
8.2. Покупатель по согласованию с Продавцом имеет право осуществить изменение заказа. Такое изменение должно производиться не позднее чем за _____ часа до согласованного времени доставки. При этом если оплата производилась безналичным расчетом, Продавец осуществляет корректировку оплаты путем возврата части денежных средств на расчетный счет Покупателя либо выставления требования о дополнительной оплате.
8.3. В случае, если Товары были доставлены по адресу и в сроки, установленные в заказе, но не были вручены Покупателю по причинам, не зависящим от Продавца (отказ Покупателя от приемки Товара надлежащего качества; Покупатель неправильно указал адрес при заказе, в назначенное время в пределах 15 минут по указанному адресу Товар никто не принял и при этом по телефонному номеру, указанному при заказе, никто не ответил, и т.п.), Продавец имеет право требовать с Покупателя возмещения полной стоимости непринятых Товаров. Если оплата производилась безналичным расчетом, Продавец не осуществляет возврат денежных средств. Если оплата должна была быть произведена наличным расчетом, Продавец имеет право требовать от Покупателя оплату полной стоимости непринятых Товаров.
8.4. В случае обнаружения недостатков Товара Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого Товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены. Вместо предъявления указанных требований Покупатель вправе отказаться от приобретенного Товара и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы. При этом Покупатель по требованию Продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
8.5. В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.
9.УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МАТЕРИАЛОВ, РАЗМЕЩЕННЫХ НА САЙТЕ
9.1. Сайт содержит материалы, охраняемые авторским правом, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические изображения.
9.2. Продавцу принадлежат исключительные права на использование содержания сайта (в том числе, право на подбор, расположение, систематизацию и преобразование данных, содержащихся на сайте, а также на исходные данные и материалы), кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных на сайте материалов.
9.3. Покупатель не имеет права копировать аудио и видеоматериалы товаров/услуг Продавца полностью или частично, вести запись трансляций Услуг, а также фиксировать содержание таких услуг полностью или частично каким-либо способом и/или на какой-либо материальный носитель, а также использовать содержание указанных товаров/услуг без письменного согласия Продавца, что будет считаться нарушением исключительного права Продавца и влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.4. Покупатель, а также любое лицо, посетившее сайт, не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание сайта. Организация, сбор, компиляция, магнитный перевод, цифровое преобразование и другие действия, связанные с использованием материалов, а также копирование, перераспределение, использование или публикация информации, составляющей содержание сайта, полностью либо частично запрещено без согласования с Продавцом.
9.5. Покупатель, а также любое лицо, посетившее сайт, обязуется не размещать на страницах сайта и не направлять через сайт любые материалы следующего характера: нарушающие законодательство Российской Федерации, содержащие угрозы и оскорбления, дискредитирующие других лиц; нарушающие в той или иной степени честь и достоинство, права и охраняемые законом интересы других лиц; содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию; а также иные материалы, которые побуждают других лиц на противоправное поведение, влекущее уголовную, гражданско-правовую и иную ответственность.
10.ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ СЛУЧАИ СОСТОЯНИЯ ЗДОРОВЬЯ, АЛЛЕРГИЧЕСКИЕ РЕАКЦИИ И ЛИЧНЫЕ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ
10.1. В состав товаров могут быть включены ингредиенты, вызывающие личные аллергические реакции и непереносимость. В случае наличия противопоказаний Покупатель обязан предупредить об этом Продавца.
11.ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
Продавец обязуется:
11.1. Обеспечить принятия заказа, принятие оплаты и доставку в соответствии с настоящим Договором оферты.
11.2. Доставить по адресу указанному в заказе товар, а также необходимые принадлежности в количестве и ассортименте, согласованными с Покупателем.
11.3. Обеспечить приготовление высококачественных блюд и товаров в соответствии с действующими в Российской Федерации санитарно-гигиеническими нормами, установленными для организаций общественного питания.
11.4. Использовать качественные и безопасные продукты питания, соответствующие требованиям действующего законодательства об обеспечении качества и безопасности продуктов питания, о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, а также гигиеническим требованиям, предъявляемым нормативными актами к пищевым продуктам, их срокам годности и правилам хранения.
11.5. Исполнять указания Покупателя о порядке оказания услуг по настоящему Договору, согласованные сторонами.
11.6. Сохранять конфиденциальность информации Покупателя, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации;
11.7. Предоставлять качественные услуги. Принимать своевременные меры по предупреждению и регулированию нарушения качества предоставляемых услуг. Своевременно информировать Покупателя об изменениях в структуре услуг, оказываемых по настоящему договору и условиях их оказания.
Продавец вправе:
11.8. Привлекать к оказанию услуг Покупателя третьих лиц, оставаясь ответственным перед Покупателем за оказание услуг;
11.9. Отказаться от передачи товаров и оказания услуг в случае невыполнения Покупателем обязательств по настоящему Договору.
11.10. Получать разъяснения и дополнительную информацию по возникшим в ходе оказания услуг вопросам.
11.11. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае невыполнения Покупателем обязанностей о своевременной оплате.
11.12 Продавец вправе передать свои полномочия в части исполнения настоящей оферты третьим лицам без предварительного уведомления собственно самого Покупателя и согласования с последним этих действий.
Покупатель обязуется:
11.13. Своевременно, в соответствии с условиями настоящей Оферты, оплачивать товар Продавца по договору Оферты.
11.14. Выполнять все требования, изложенные в настоящей Оферте, возникающие в процессе оказания услуг вопросы и давать необходимую информацию.
Покупатель вправе:
11.15. Получать товар и услуги в соответствии с условиями настоящей оферты.
11.16. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Продавца и оказываемых им услугах.
11.17. Покупатель вправе направлять Продавцу свои мнения, предложения и рекомендации.
12.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
12.1. Продавец не несет ответственности за вред, причиненный Покупателю в случае ненадлежащего исполнения Покупателем обязательств по настоящему договору, нарушения требований сотрудников Продавца.
12.2. Оплачивая Услуги Продавца по договору Оферты, Покупатель соглашается с условиями данного договора и с тем, что он не в праве требовать от Продавца какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного Покупателю как в течение срока действия настоящего Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим законодательством.
12.3. Совокупная ответственность Продавца по оферте, по любому иску или претензии в отношении оферты или его исполнения, ограничивается 5 % (пять процентов) от суммы платежа, уплаченного Продавцу Покупателем по оферте.
12.4. Не вступая в противоречие с указанным выше, Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Продавцом оферты.
12.5. Договор Оферты, его заключение и исполнение регулируется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12.6. В случае ненадлежащего исполнения Договора одной из сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой стороны, ответственность наступает согласно действующему законодательству Российской Федерации.
13.КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
13.1. Стороны обязуются без обоюдного согласия не передавать третьим лицам, либо использовать иным способом, не предусмотренным условиями договора, организационно-технологическую, коммерческую, финансовую и иную информацию, составляющую коммерческую тайну для любой из Сторон при условии, что: такая информация имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу ее неизвестности третьим лицам; к такой информации нет свободного доступа на законном основании; обладатель такой информации принимает надлежащие меры к обеспечению ее конфиденциальности.
13.2.Акцептуя условия Договора, Покупатель дает согласие в соответствии с действующим законодательством на обработку Продавцом предоставленной им информации и (или) его персональных данных. Обработка персональных данных совершается с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных с целью выполнения Продавцом своих обязательств принятых по условиям настоящего Договора, иных обязательств, предусмотренных Договором, а также с целью выполнения требований нормативных актов по противодействию легализации денежных средств, полученных преступным путем и иных нормативных актов. Срок использования предоставленных Покупателем персональных данных - бессрочно.
14.ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
14.1.Оформленная Покупателем заявка по Форме обратной связи, которая заполняется на Сайте Продавца, является неотъемлемой частью настоящего Договора
14.2. Любые уведомления по договору Оферты могут направляться одной Стороной другой Стороне:
14.2.1. По электронной почте на адрес электронной почты Покупателя, указанного им при заказе обслуживания, с адреса электронной почты Продавца, указанной в конце настоящей Оферты в случае, если получателем является Покупатель, на адрес электронной почты Продавца, указанный в конце настоящей Оферты, с адреса электронной почты Покупателя, указанного им при обращении;
14.2.2. Почтой с уведомлением о вручении.
14.3. Договор Оферты представляет собой полную договоренность между Продавцом и Покупателем. Продавец не принимает на себя никаких условий и обязательств в отношении предмета Оферты, за исключением указанных в Оферте, которыми регулируется исполнение договора Оферты, за исключением случая, когда такие условия или обязательства зафиксированы в письменном виде и подписаны уполномоченными представителями Продавца и Покупателя.
14.4 Покупатель заключает договор Оферты добровольно, при этом Покупатель:
а) полностью ознакомился с условиями Оферты,
б) полностью понимает предмет Оферты и договора Оферты,
в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора Оферты.
14.5. Покупатель обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения договора Оферты.
14.6. Если какое-либо из условий Оферты признано недействительным или незаконным, или не может вступить в силу в соответствии с действующим законодательством РФ, такое удаляется из Оферты и заменяется новым положением, максимально отвечающим изначальным намерениям, содержавшимся в Оферте, при этом остальные положения Оферты не меняются и остаются в силе.
Продавец
Индивидуальный предприниматель Шестаков Дмитрий Викторович
Юридический адрес: 109369, г. Москва, Новочеркасский бульвар, д.45, кв.105
Фактический/Почтовый адрес: 105082, г. Москва, ул. Большая Почтовая, д.18
ИНН 772345141049 / КПП 0
ОГРНИП 320774600081077
Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО)
БИК 044525411
К/С 30101 810 145 250 000 411
Р/сч 40802810725290000541
Тел: + 7 495 797 08 31
о заключении Договора на продажу товаров/оказание услуг
г.Москва
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Индивидуальный предприниматель Шестаков Дмитрий Викторович (ИНН 772345141049) (далее – Продавец), настоящей публичной офертой предлагает любому физическому или юридическому лицу (далее – Покупатель) заключить Договор-оферту на оказание услуг по приготовлению и доставки готовых блюд, полный перечень которых указан на сайте в сети интернет www.malinakate.ru (далее – Договор).
В соответствии со ст.ст. 434, 435, 437, 438 Гражданского кодекса РФ Договор заключается путем акцепта Оферты Покупателем, то есть выражением Покупателем полного и безоговорочного принятия условий Оферты.
Со своей стороны, Продавец гарантирует
-достоверность представленной на сайте информации, которая могла повлиять на принятие Покупателем решения о заказе услуг именно у данного Продавца;
-изготовление и доставку товара в соответствии с их описанием в настоящем Договоре и на сайте (при их отличии за истину принимается описание, данное на сайте)
До совершения акцепта Оферты Покупатель обязан ознакомиться со всеми условиями настоящей Оферты. Покупатель, совершивший акцепт Оферты, считается ознакомившимся и согласным со всеми условиями Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Оферты, и в соответствии с Гражданским кодексом РФ рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в договорные отношения. При этом Договор в соответствии со ст.ст. 434, 435, 437, 438 ГК РФ считается заключенным в письменной форме на условиях настоящей Оферты и является равносильным Договору, подписанному двумя Сторонами. Принимая условия Оферты, Покупатель полностью подтверждает свои право- и дееспособность для заключения Договора, финансовую состоятельность, а также осознает ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения Договора.
Продавец предлагает вам ознакомиться с текстом данного Договора и, в случае несогласия с каким-либо пунктом Договора, не совершать действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на других условиях.
2.ТЕРМИНЫ
2.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Оферта — настоящий документ Публичная Оферта на осуществление сделки купли-продажи, по которому одна сторона (Продавец) обязуется передать товар в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Акцепт Оферты — полное и безвозвратное принятие Оферты методом выполнения действий, отмеченных в разделе 4 данной Оферты. Акцепт Оферты предполагает Договор Оферты.
Договор Оферты — договор купли продажи, заключенный Покупателем и Продавцом путем акцепта настоящего соглашения.
Сайт — совокупность данных, доступных для просмотра и заказа в сети Интернет на домене www.malinakate.ru. Продавец предоставляет Покупателю посредством сайта информацию о видах, стоимости и порядке оплаты Услуг, доставке.
Покупатель — лицо, осуществившее Акцепт Оферты, размещающее заказ на Товары через сайт по адресу www.malinakate.ru либо посредством телефонной связи.
Продавец – лицо, осуществляющий продажу и доставку Товаров Покупателю.
Товар - продукты питания, сопутствующие товары и услуги, заказ которых осуществляется по образцам, представленным на сайте по адресу www.malinakate.ru
2.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.2.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь — на сайте www.malinakate.ru, во вторую очередь — сложившимся в сети Интернет.
3.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Предметом настоящей оферты является реализация Покупателю товаров в соответствии с условиями оферты и ценами, указанными по адресу www.malinakate.ru, а также осуществление Покупателем оплаты и приемки Товара в соответствии с условиями настоящего договора.
Все товары собраны Продавцом в сет или бокс в таком виде как представлено на сайте.
3.2. Публичная Оферта является официальным документам и публикуются на сайте www.malinakate.ru.
3.3. Продавец имеет право изменять стоимость товара, условия данной оферты и дополнения к ней без предварительного согласования с Покупателем, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте Продавца, а так же в общедоступном для ознакомления с этими документами месте, не менее чем за один день до их ввода в действие.
4.АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ
4.1. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является одно из следующих конклюдентных действий, произведенных Покупателем:
-заполнение формы обратной связи на сайте Продавца www.malinakate.ru
- оплата услуг, в том числе внесение частичной предоплаты
5.ОПИСАНИЕ УСЛУГ
5.1. Сайт Продавца является информационной системой для поиска, заказа и оплаты Товаров Покупателем, предлагаемых Продавцом.
5.2. При получении Продавцом заказа, с Покупателем связывается сотрудник Продавца, используя способ связи, указанный Покупателем при заказе.
5.3. Минимальное время от момента оплаты товара до получения Покупателем заказа - 24 (двадцать четыре) часа.
5.4. Доставка Товара осуществляется в пределах Москвы и Московской области в соответствии с адресом, указанным Покупателем при оформлении заказа и при условии подтверждения доставки Продавцом. Доставка осуществляется в соответствии с датой и временем, согласованным с Покупателем.
5.5. Покупатель согласен принимать на указанные им при регистрации и/или размещении заказа телефонные номера звонки сотрудников Продавца и Службы доставки, а также sms-сообщения и письма по электронной почте, по поводу выполнения заказа, а также принимать сообщения по иным указанным средствам связи.
5.6.Покупатель согласен принимать от сотрудника Службы доставки или уполномоченного им лица заказанный Товар по адресу, указанному Покупателем при размещении заказа.
5.7. Покупатель в момент заказа обязан предоставить Продавцу или Службе доставки максимально точную информацию о своем местонахождении по указанному им адресу, а также обеспечить свободный и беспрепятственный доступ сотрудника продавца или Службы доставки по указанному Покупателем адресу.
5.8. Информация, касающаяся потребительских свойств Товаров (состав, вес, пищевая и энергетическая ценность, условия хранения), указывается на сайте при описании конкретного сета. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный в ходе нарушения Покупателем указанных условий и сроков хранения приобретенных Товаров. Все материалы, представленные на сайте, носят справочный характер и не всегда в полной мере передают точную информацию о свойствах Товара.
6.УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
6.1.Для заказа товара Покупатель на сайте должен положить выбранные позиции в Корзину (вкладка, куда Покупатель может добавлять товары, которые он собирается купить).
После того как заказ собран Покупатель переходит во вкладку Корзина и заполняет форму обратной связи, в которой указывает следующие данные:
- имя
- номер телефона
- электронная почта
- адрес доставки (или самовывоз из офиса Продавца)
- время доставки
- способ оплаты
6.2.Заполняя форму обратной связи, тем самым подтверждает ознакомление с настоящей офертой и выражает согласие на предоставление точной и полной информации о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации.
6.3. Продавец, получив заявку на услугу, в течение 15 минут:
- высылает на телефон и/или электронную почту Покупателю письмо с подтверждением получения заявки
- связывается с Покупателем посредством телефонной связи для согласования деталей заказа, после чего на почту Покупателя приходит письмо, подтверждающее бронирование услуги, содержащее информацию о ее стоимости со ссылкой на оплату услуги.
6.4. Если Покупатель предоставляет неверную информацию или у Продавца есть серьезные основания полагать, что предоставленная им информация неверна, неполна или неточна, Продавец имеет право отказать Покупателю в использовании своих услуг.
6.5. Покупатель настоящим соглашается, что указанная информация, которая может содержать персональные данные Покупателя, используется в целях дальнейшего оформления и обработки заказов на сайте. Продавец обязуется предпринять все предусмотренные действующим законодательством меры для надлежащей защиты полученных персональных данных и не передавать их третьим лицам, за исключением случаев, когда передача данных необходима для выполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем для целей настоящего Договора.
6.6.Тема обработки персональных данных приведена отдельным документом, размещенным на сайте: Политикой обработки персональных данных.
В соответствии с пп.2 ч.2 ст.22 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» Оператор вправе осуществлять без уведомления уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных обработку персональных данных если персональные данные не распространяются, а также не предоставляются третьим лицам без согласия субъекта персональных данных и используются оператором исключительно для исполнения указанного договора и заключения договоров с субъектом персональных данных.
6.7. Указывая свой номер телефона и адрес электронной почты при регистрации, Покупатель соглашается получать от Продавца sms и e-mail сообщения информационного характера.
6.8.Стороны пришли к соглашению, что акт передачи товара (оказанных услуг) не составляется и не подписывается.
Услуга считается оказанной Продавцом и принятой Покупателем при передаче товара Покупателю.
6.9. Товары считаются принятыми без претензий, а услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение трех дней с момента оказания услуги Покупатель не выставил претензию. В случае отсутствия претензии акт передачи товара (оказания услуг) считается подписанным, а услуги оказанными надлежащим образом.
7.СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ ПО ДОГОВОРУ
7.1. Способы оплаты приобретаемых товаров и услуг и стоимость доставки указаны в соответствующих разделах сайта. Оформляя заказ, Покупатель соглашается, что извещен и согласен с оплатой стоимости Товаров и их доставки.
7.2.Покупателю доступно несколько способов оплаты:
1) на сайте непосредственно при размещении заказа
2) оплата после подтверждения заказа сотрудником Продавца через платежную ссылку
3) в случае самовывоза оплата производится в офисе Продавца в день получения заказа
7.3. Оплата производится Покупателем путем перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца или с помощью других видов платежей по согласованию с Продавцом.
7.4. В целях Договора Оферты принимается оплата от Покупателя: в безналичной форме - на сайте Продавца используя вкладку «Оплатить» или посредством платежной ссылки ПАО Сбербанка, наличными – в офисе Продавца. При этом оплата должна быть произведена при самовывозе - не позднее момента приема товара Покупателем наличными или банковской картой; в случае доставки силами Продавца – или в момент размещения заказа, или после согласования заказа за ____ часов до доставки.
7.5. При оплате Услуг Покупатель может использовать банковские карты Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro платежных систем Visa, MasterCard и банковской карты национальной платежной системы Мир. Покупатель может использовать банковские карты Российской Федерации и иностранных государств.
7.6. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет или счет Продавца на платформе платежного агрегатора.
7.7. Информацию о подтверждении оплаты услуги Покупатель получает в виде сообщения на электронную почту, которая указана Покупателем при оформлении платежа.
7.8. Сбор и обработка конфиденциальных данных (номер банковской карты (без пробелов), имя и фамилию держателя банковской карты, срок действия банковской карты, верификационный номер карты) производятся не на настоящем сайте, а в процессинговом центре. Продавец не получает персональные и банковские данные Покупателя, включая информацию о покупках в других местах.
7.9. В случае приема Товара и его оплаты, Покупатель обязан расписаться в сопроводительных документах, сделав отметки о приеме или отказе от заказа (его части) и о внесенных суммах.
8.ВОЗВРАТ ТОВАРА ИЛИ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время, но не позднее чем за ____ часов до согласованного времени доставки («Момента исполнения заказа»). Моментом исполнения заказа является момент передачи Товара Покупателю. При оплате банковской картой возврат денежных средств осуществляется на ту карту, с которой был произведен платеж или на иную карту или банковский счет, указанные Покупателем в письменной форме. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества. Товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
8.2. Покупатель по согласованию с Продавцом имеет право осуществить изменение заказа. Такое изменение должно производиться не позднее чем за _____ часа до согласованного времени доставки. При этом если оплата производилась безналичным расчетом, Продавец осуществляет корректировку оплаты путем возврата части денежных средств на расчетный счет Покупателя либо выставления требования о дополнительной оплате.
8.3. В случае, если Товары были доставлены по адресу и в сроки, установленные в заказе, но не были вручены Покупателю по причинам, не зависящим от Продавца (отказ Покупателя от приемки Товара надлежащего качества; Покупатель неправильно указал адрес при заказе, в назначенное время в пределах 15 минут по указанному адресу Товар никто не принял и при этом по телефонному номеру, указанному при заказе, никто не ответил, и т.п.), Продавец имеет право требовать с Покупателя возмещения полной стоимости непринятых Товаров. Если оплата производилась безналичным расчетом, Продавец не осуществляет возврат денежных средств. Если оплата должна была быть произведена наличным расчетом, Продавец имеет право требовать от Покупателя оплату полной стоимости непринятых Товаров.
8.4. В случае обнаружения недостатков Товара Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого Товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены. Вместо предъявления указанных требований Покупатель вправе отказаться от приобретенного Товара и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы. При этом Покупатель по требованию Продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
8.5. В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.
9.УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МАТЕРИАЛОВ, РАЗМЕЩЕННЫХ НА САЙТЕ
9.1. Сайт содержит материалы, охраняемые авторским правом, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические изображения.
9.2. Продавцу принадлежат исключительные права на использование содержания сайта (в том числе, право на подбор, расположение, систематизацию и преобразование данных, содержащихся на сайте, а также на исходные данные и материалы), кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных на сайте материалов.
9.3. Покупатель не имеет права копировать аудио и видеоматериалы товаров/услуг Продавца полностью или частично, вести запись трансляций Услуг, а также фиксировать содержание таких услуг полностью или частично каким-либо способом и/или на какой-либо материальный носитель, а также использовать содержание указанных товаров/услуг без письменного согласия Продавца, что будет считаться нарушением исключительного права Продавца и влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.4. Покупатель, а также любое лицо, посетившее сайт, не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание сайта. Организация, сбор, компиляция, магнитный перевод, цифровое преобразование и другие действия, связанные с использованием материалов, а также копирование, перераспределение, использование или публикация информации, составляющей содержание сайта, полностью либо частично запрещено без согласования с Продавцом.
9.5. Покупатель, а также любое лицо, посетившее сайт, обязуется не размещать на страницах сайта и не направлять через сайт любые материалы следующего характера: нарушающие законодательство Российской Федерации, содержащие угрозы и оскорбления, дискредитирующие других лиц; нарушающие в той или иной степени честь и достоинство, права и охраняемые законом интересы других лиц; содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию; а также иные материалы, которые побуждают других лиц на противоправное поведение, влекущее уголовную, гражданско-правовую и иную ответственность.
10.ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ СЛУЧАИ СОСТОЯНИЯ ЗДОРОВЬЯ, АЛЛЕРГИЧЕСКИЕ РЕАКЦИИ И ЛИЧНЫЕ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ
10.1. В состав товаров могут быть включены ингредиенты, вызывающие личные аллергические реакции и непереносимость. В случае наличия противопоказаний Покупатель обязан предупредить об этом Продавца.
11.ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
Продавец обязуется:
11.1. Обеспечить принятия заказа, принятие оплаты и доставку в соответствии с настоящим Договором оферты.
11.2. Доставить по адресу указанному в заказе товар, а также необходимые принадлежности в количестве и ассортименте, согласованными с Покупателем.
11.3. Обеспечить приготовление высококачественных блюд и товаров в соответствии с действующими в Российской Федерации санитарно-гигиеническими нормами, установленными для организаций общественного питания.
11.4. Использовать качественные и безопасные продукты питания, соответствующие требованиям действующего законодательства об обеспечении качества и безопасности продуктов питания, о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, а также гигиеническим требованиям, предъявляемым нормативными актами к пищевым продуктам, их срокам годности и правилам хранения.
11.5. Исполнять указания Покупателя о порядке оказания услуг по настоящему Договору, согласованные сторонами.
11.6. Сохранять конфиденциальность информации Покупателя, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации;
11.7. Предоставлять качественные услуги. Принимать своевременные меры по предупреждению и регулированию нарушения качества предоставляемых услуг. Своевременно информировать Покупателя об изменениях в структуре услуг, оказываемых по настоящему договору и условиях их оказания.
Продавец вправе:
11.8. Привлекать к оказанию услуг Покупателя третьих лиц, оставаясь ответственным перед Покупателем за оказание услуг;
11.9. Отказаться от передачи товаров и оказания услуг в случае невыполнения Покупателем обязательств по настоящему Договору.
11.10. Получать разъяснения и дополнительную информацию по возникшим в ходе оказания услуг вопросам.
11.11. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае невыполнения Покупателем обязанностей о своевременной оплате.
11.12 Продавец вправе передать свои полномочия в части исполнения настоящей оферты третьим лицам без предварительного уведомления собственно самого Покупателя и согласования с последним этих действий.
Покупатель обязуется:
11.13. Своевременно, в соответствии с условиями настоящей Оферты, оплачивать товар Продавца по договору Оферты.
11.14. Выполнять все требования, изложенные в настоящей Оферте, возникающие в процессе оказания услуг вопросы и давать необходимую информацию.
Покупатель вправе:
11.15. Получать товар и услуги в соответствии с условиями настоящей оферты.
11.16. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Продавца и оказываемых им услугах.
11.17. Покупатель вправе направлять Продавцу свои мнения, предложения и рекомендации.
12.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
12.1. Продавец не несет ответственности за вред, причиненный Покупателю в случае ненадлежащего исполнения Покупателем обязательств по настоящему договору, нарушения требований сотрудников Продавца.
12.2. Оплачивая Услуги Продавца по договору Оферты, Покупатель соглашается с условиями данного договора и с тем, что он не в праве требовать от Продавца какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного Покупателю как в течение срока действия настоящего Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим законодательством.
12.3. Совокупная ответственность Продавца по оферте, по любому иску или претензии в отношении оферты или его исполнения, ограничивается 5 % (пять процентов) от суммы платежа, уплаченного Продавцу Покупателем по оферте.
12.4. Не вступая в противоречие с указанным выше, Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Продавцом оферты.
12.5. Договор Оферты, его заключение и исполнение регулируется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12.6. В случае ненадлежащего исполнения Договора одной из сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой стороны, ответственность наступает согласно действующему законодательству Российской Федерации.
13.КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
13.1. Стороны обязуются без обоюдного согласия не передавать третьим лицам, либо использовать иным способом, не предусмотренным условиями договора, организационно-технологическую, коммерческую, финансовую и иную информацию, составляющую коммерческую тайну для любой из Сторон при условии, что: такая информация имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу ее неизвестности третьим лицам; к такой информации нет свободного доступа на законном основании; обладатель такой информации принимает надлежащие меры к обеспечению ее конфиденциальности.
13.2.Акцептуя условия Договора, Покупатель дает согласие в соответствии с действующим законодательством на обработку Продавцом предоставленной им информации и (или) его персональных данных. Обработка персональных данных совершается с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных с целью выполнения Продавцом своих обязательств принятых по условиям настоящего Договора, иных обязательств, предусмотренных Договором, а также с целью выполнения требований нормативных актов по противодействию легализации денежных средств, полученных преступным путем и иных нормативных актов. Срок использования предоставленных Покупателем персональных данных - бессрочно.
14.ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
14.1.Оформленная Покупателем заявка по Форме обратной связи, которая заполняется на Сайте Продавца, является неотъемлемой частью настоящего Договора
14.2. Любые уведомления по договору Оферты могут направляться одной Стороной другой Стороне:
14.2.1. По электронной почте на адрес электронной почты Покупателя, указанного им при заказе обслуживания, с адреса электронной почты Продавца, указанной в конце настоящей Оферты в случае, если получателем является Покупатель, на адрес электронной почты Продавца, указанный в конце настоящей Оферты, с адреса электронной почты Покупателя, указанного им при обращении;
14.2.2. Почтой с уведомлением о вручении.
14.3. Договор Оферты представляет собой полную договоренность между Продавцом и Покупателем. Продавец не принимает на себя никаких условий и обязательств в отношении предмета Оферты, за исключением указанных в Оферте, которыми регулируется исполнение договора Оферты, за исключением случая, когда такие условия или обязательства зафиксированы в письменном виде и подписаны уполномоченными представителями Продавца и Покупателя.
14.4 Покупатель заключает договор Оферты добровольно, при этом Покупатель:
а) полностью ознакомился с условиями Оферты,
б) полностью понимает предмет Оферты и договора Оферты,
в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора Оферты.
14.5. Покупатель обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения договора Оферты.
14.6. Если какое-либо из условий Оферты признано недействительным или незаконным, или не может вступить в силу в соответствии с действующим законодательством РФ, такое удаляется из Оферты и заменяется новым положением, максимально отвечающим изначальным намерениям, содержавшимся в Оферте, при этом остальные положения Оферты не меняются и остаются в силе.
Продавец
Индивидуальный предприниматель Шестаков Дмитрий Викторович
Юридический адрес: 109369, г. Москва, Новочеркасский бульвар, д.45, кв.105
Фактический/Почтовый адрес: 105082, г. Москва, ул. Большая Почтовая, д.18
ИНН 772345141049 / КПП 0
ОГРНИП 320774600081077
Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО)
БИК 044525411
К/С 30101 810 145 250 000 411
Р/сч 40802810725290000541
Тел: + 7 495 797 08 31